AssistentIn - Customer Care (Kundenbetreuung)
AssistentInnen Customer Care unterstützen die Vertriebs- bzw. Verkaufsleitung bei der Planung und Steuerung des gesamten und Kundenbindungs- und Vertriebsprozesses.
- Sie unterstützen in der Gestaltung der Kundenbindung und wirken aktiv mit
- Sie führen Verkaufsgespräche und betreuen Kunden und Auftraggeber
- Sie sind der erste Ansprechpartner für die Kunden eines Unternehmens
- Sie kümmern sich um die Organisation von Kundenveranstaltungen und Events
- Sie nehmen Kundentermine wahr und gewinnen neue Kunden
- Sie betreuen den bereits bestehenden Kundenstamm
- Sie begleiten den kompletten Vertriebsprozess:
Vom Entwurf von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen
über die Angebotserstellung bis hin zum Vertragsabschluss
Um diesen vielfältigen Aufgaben in der Kundenbetreuung einerseits und den Verwaltungsaufgaben andererseits gerecht zu werden, sollten AssistentInnen Customer Care über kaufmännische Kenntnisse verfügen und Know How im Umgang mit Kunden mitbringen.
Erfahrungen und Offenheit im Umgang mit PC Office Anwendungen, Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick runden das Profil ab.
